Im Verkauf geht es laufend darum, Entscheidungen zu treffen – um gute, erfolgversprechende und zielführende Entscheidungen. Wir erwarten, erhoffen oder erwirken Entscheidungen von unseren Geschäftspartnern, Kollegen und Kunden: Terminentscheidungen, Produktentscheidungen, Budgetentscheidungen udgm…
Einer meiner Trainerkollegen pflegt diesbezüglich zu sagen: „Jede Entscheidung ist besser als keine Entscheidung!“ Nun, er wird gewissermaßen wohl recht damit haben.
Ich hab´s mal so formuliert…
Vor allem für die wohl spannendsten Phase im Verkaufsgespräch – dem Verkaufsabschluss – finde ich es wichtig, sich folgende Sache bewusst zu machen und bewusst zu halten:
Es geht tatsächlich um eine Entscheidung – und zwar um die Entscheidung des Verkäufers!
Ja, SIE als Verkäufer müssen entscheiden, dass es nun soweit ist, den Auftrag zu fixieren – sobald Sie herausgefunden haben, dass Sie das Passende für den Kunden haben. Denn wer – wenn nicht Sie als Profi Ihrer Branche – könnte besser wissen, ob der Kunde gut beraten ist bei Ihnen zu kaufen oder nicht?
Also warten bzw. hoffen Sie nicht darauf, dass der Kunde von sich aus sagt, dass er sich für Sie / Ihr Angebot entschieden hat. – Bleiben Sie aktiv. Treffen Sie die Entscheidung. Teilen Sie dem Kunden Ihre Entscheidung mit und stellen Sie eine angebrachte Abschlussfrage. zB:
Nun, Fr./Hr. …, so wie ich das sehe, ist es ganz klar, dass eine Zusammenarbeit unserer Unternehmen zielführend ist. Mit welchen Produkten wollen Sie beginnen?
oder
Fr./Hr. …, Ich möchte das (Produkt/Leistung) gerne für Sie machen. Bekomme ich Ihre Genehmigung dafür?
oder
Fr./Hr. …, ich von meiner Seite her möchte gerne eine Kooperation mit Ihnen realisieren – wie stehen Sie dazu?
Viel Erfolg und Freude beim Treffen von Entscheidungen für gute Aufträge!
Gerne unterstützen wir Sie dabei, zu Ihnen passende Verkaufstrategien und Vorgehensweisen zu erarbeiten und umzusetzen.
Kontaktieren Sie uns per eMail reiter@geschaeftserfolg.at oder rufen Sie uns an: 05252/6983.
Wir sind für Sie da!
Mit besten Grüßen
Peter Reiter