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Reiter & Partner

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Reklamationsmanagement, Coachingprojekt in Tirol

Maßgeschneidertes Coachingprojekt für den Umgang mit Beschwerden, Tirol – 6410 Telfs

Inhalte:

Persönlichkeitsaspekte
das Kompetenz-Δ
Gesprächsführung mit Fragen, Bemerkungen versus Einwände
Ablauf einer Reklamation, Ergebnis einer erfolgreich abgewickelten Reklamation
die Phasen eines zielführenden Reklamationsgesprächs
effektive Gewohnheiten
Repetition und Training

Absolventen sagen:
5Sterne

Sehr gut!